배송 관련 페널티(NFR, LSR) – SA

배송 관련 페널티(NFR, LSR)

NFR과 LSR는 지난 7일(월요일-일요일)간의 주문 건 중 배송 지연이나 주문 취소의 비율을 기준으로 한 배송 페널티의 유형입니다.

[주문 이행률 NFR(Non-Fulfilment Rate) 페널티]
- 전체 주문 건 중 취소/환불된 건의 비율
- 판매자의 주문 취소, 시스템 상 주문 취소, 판매자 귀책 교환/환불 건 등

[배송 지연률 LSR (Late Shipment Rate) 페널티]
- 전체 주문 배송 건 중 배송 기한을 초과한 주문 건의 비율
- 집하지 도착 및 스캔이 DTS (발송 처리 기한) 기한 일 초과했을 경우

- 이 외 기타 배송 관련 페널티에 대한 내용을 아래의 '페널티 가이드'에서 확인하세요.

* 관련 링크

쇼피코리아 물류 가이드 폴더
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관련 문서